Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Vermittlung von Retreat- und Reiseleistungen weltweit
Epona Horse Journeys – Stand: 08.12.2025
- 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vermittlungsleistungen von Epona Horse Journeys (im Folgenden „Vermittler“).
Der Vermittler bietet keine eigenen Reiseleistungen an, sondern vermittelt ausschließlich Verträge zwischen Kunden und externen Leistungsträgern (z. B. Retreat-Zentren, Reiterhöfen, Hotels, Veranstaltern, Trainern).
Der Retreat- bzw. Reisevertrag entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger.
- 2 Stellung des Vermittlers
Der Vermittler ist Reisevermittler, nicht Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB.
Der Vermittler:
- führt keine Retreats oder Reisen selbst durch
- bestimmt keine eigenen Leistungsbestandteile
- ist nicht verantwortlich für Durchführung, Qualität, Sicherheit oder Änderungen der Leistung
Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Leistung liegt vollständig beim Leistungsträger.
- 3 Vertragsabschluss
Mit Absenden einer Buchung oder Anfrage über die Website beauftragt der Kunde den Vermittler, einen Vertrag zwischen ihm und dem jeweiligen Leistungsträger zu vermitteln.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Leistungsträger die Buchung bestätigt.
Der Vermittler übermittelt diese Bestätigung an den Kunden.
- 4 Leistungen des Vermittlers
Der Vermittler schuldet folgende Tätigkeiten:
- Präsentation der Angebote
- Beratung des Kunden
- Vermittlung der Buchung
- Weiterleitung der Kundendaten
- Zahlungsabwicklung als empfangsbevollmächtigter Vertreter des Leistungsträgers
- Weitergabe aller relevanten Informationen des Leistungsträgers
Der Vermittler schuldet nicht die Durchführung der gebuchten Leistung.
- 5 Angaben zu Preisen, Leistungen und Inhalten
Sämtliche Angaben (Preise, Beschreibungen, Bilder, Inhalte) basieren auf den Informationen der Leistungsträger.
Der Vermittler haftet nicht für:
- Leistungsänderungen
- Fehlerhafte Angaben der Leistungsträger
- Verfügbarkeiten
- Leistungsstörungen vor Ort
Die endgültige Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der Bestätigung des Leistungsträgers.
- 6 Vermittlungsentgelt / Provision
Für den Kunden ist die Vermittlung grundsätzlich kostenfrei.
Der Vermittler erhält seine Provision vom Leistungsträger.
Wenn der Kunde an den Vermittler zahlt, behält dieser seine Provision automatisch ein.
Der Vermittler handelt als empfangsbevollmächtigter Vertreter des Leistungsträgers.
- 7 Zahlung – Inkasso durch den Vermittler
Der Kunde zahlt den fälligen Gesamtpreis an den Vermittler.
Die Zahlung wird im Namen und auf Rechnung des Leistungsträgers entgegengenommen.
Zahlungsablauf:
- Der Kunde erhält eine Zahlungsaufforderung vom Vermittler.
- Die Zahlung geht auf dem Konto des Vermittlers ein.
- Der Vermittler bestätigt den Zahlungseingang.
- Der Vermittler leitet den Netto-Betrag (Preis abzüglich Provision) an den Leistungsträger weiter.
Die Zahlung an den Vermittler gilt als Zahlung an den Leistungsträger.
Der Vermittler wird dadurch nicht Reiseveranstalter.
- 8 Umbuchungen & Stornierungen
Für Umbuchungen und Stornierungen gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
Der Vermittler ist verpflichtet:
- Stornierungen entgegenzunehmen
- diese an den Leistungsträger weiterzuleiten
Entscheidungen über Rückerstattungen oder Gebühren trifft ausschließlich der Leistungsträger.
- 9 Reiseunterlagen
Der Kunde ist verpflichtet, nach Erhalt der Buchungsbestätigung:
- sämtliche Angaben zu prüfen
- Fehler sofort zu melden
Der Vermittler haftet nicht für verzögert oder fehlerhaft übermittelte Reiseunterlagen des Leistungsträgers.
- 10 Haftung
Der Vermittler haftet nur für Schäden, die aus eigenen Vermittlungsfehlern resultieren.
Er haftet nicht für:
- Durchführung & Qualität des Retreats
- Programmänderungen
- Ausfälle, Verletzungen, tierische Risiken
- höhere Gewalt
- Insolvenz des Leistungsträgers
- Reise- oder Sicherheitsmängel
Die Kundengelder werden treuhänderisch behandelt und gemäß Vertrag weitergeleitet.
- 11 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- vollständige und korrekte Angaben zu machen
- seine gesundheitliche Eignung selbst einzuschätzen
- notwendige Reiseunterlagen (Pass/Visum) selbst zu prüfen
- Versicherungen (Reiserücktritt, Auslandskrankenvers.) selbst abzuschließen
- 12 Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung des Vermittlers.
Kundendaten werden nur dann an Leistungsträger weitergegeben, wenn dies für die Durchführung notwendig ist.
- 13 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Vermittlers.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Widerruf, Rücktritt & Stornierung
Kein Widerrufsrecht bei Reiseleistungen
Für vermittelten Reise- und Retreat-Leistungen besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Stornierungen
Es gelten ausschließlich die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
Beispiele (du kannst diese anpassen je Partner):
- bis 60 Tage vorher: 20 %
- bis 30 Tage vorher: 50 %
- ab 14 Tagen: 100 %
Die tatsächlichen Bedingungen werden im Buchungsvorgang angezeigt.
Umbuchungen
Umbuchungen sind abhängig von der Kulanz des Leistungsträgers.
Der Vermittler kann Umbuchungen nicht garantieren.
Rückerstattungen
Ob und in welcher Höhe Rückerstattungen erfolgen, entscheidet allein der Leistungsträger.
Der Vermittler kann Erstattungen nicht zusagen.